Solides Fundament - Basismodule für eine gute Grundlage
Ohne eine gute Grundlage steht das auf wackeligen Beinen. Deshalb gibt es in der Processity Business Plattform Basismodule, auf denen weitere Anwendungen aufbauen. Sie stellen optimale Voraussetzungen für reibungslose Prozesse dar und sind auf perfekte Benutzerfreundlichkeit sowie administrative Entlastung ausgerichtet.
Das Ziel besteht darin, eine möglichst hohe Replikationsfähigkeit zu erzeugen, um die ganze Plattform schlank zu halten.
Regelwerk
Wie bei allen Prozessen bei Processity gibt es auch hier ein Regelwerk, das individuell konfiguriert werden kann. Regeln für Stornierungen oder verpassen Kurse werden definiert und die nächsten Schritte werden dank AI automatisch ausgeführt. Selbstverständlich können die Regeln dank einfachen Mechanismen in der Platform direkt angepasst werden.
Datenverwaltung
Das Modul bietet alles, was es zur Datenverwaltung braucht. Konsistenz und Eindeutigkeit sind für uns selbstverständlich, ebenso wie das Prinzip der klaren Ownership. Nur wenn ein Objekt immer an genau einem Ort im System als Master existiert, und alle Kopien diesem Objekt zugeordnet werden, wird ein Datenchaos verhindert.
Echte Customer Centricity – eine Person ist EINE Person
Wer mit Business Software schon einmal gearbeitet hat, kennt dieses klassische Problem: Welcher Kontakt ist der richtige? 🙄
In der Processity Business Platform gibt’s dieses Problem nicht, denn die Plattform sorgt dafür, dass ein Kontakt immer genau einmal existiert – und demnach auch immer aktuell ist.
- Sichere Trennung von Mandanten & Benutzerauthentifizierung
- Rollenbasierte Berechtigungssteuerung
- Konsistente und eindeutige Datenspeicherung
Langweilige Listen waren gestern. Von der Darstellung der persönlichen Informationen auf einer Visitenkarte bis zum Erstellen von Personas. Alles ist möglich.
Integration
Im Geschäftsalltag kommen jede Menge Daten zusammen, die an unterschiedlichen Stellen in Prozessen benötigt und von unterschiedlichen Tools bezogen werden. In unseren Prozessen ist eine strukturierte und einfache Datenablage zentral, sodass Dateien einfach und schnell zugeordnet und gefunden werden können.
Dank der strukturierten Ablage und der sinnvollen Verknüpfung in den Prozesspunkten ist das richtige Dokument jederzeit zur Hand.
- Einfache Anbindung von ein- und ausgehenden Daten- und Prozess-Schnittstellen
- Automatische Erkennung von Schnittstellen-Formaten und Umwandlungsregeln
- Nutzung moderner Authentifizierungs-Mechanismen
Externe Schnittstellen werden angebunden, damit sich die Processity Business Plattform in ein Teil des Ganzen eingliedert.
Automatisierung
Eine Prise künstliche Intelligenz
Die Processity Business Platform ist nicht «Gen AI Driven», sondern «Gen AI Infused» – kreative Fähigkeiten haben dort ihren Platz, wo sie wirklichen Mehrwert bieten: nicht bei der Prozesssteuerung und nicht bei der Einsatzplanung, sondern bei aufwändigen repetitiven Tätigkeiten und dort, wo es um viel Text geht.
Das ist energiesparender, und das Ergebnis ist reproduzier- und nachvollziehbar.
Bleibende manuelle Tätigkeiten oder solche, die einen Check brauchen, werden automatisch aus dem Prozess als «Fokus-Task» angelegt – so geht nichts vergessen, und man hat mehr Zeit für wirklich wichtige Dinge.
Automatische Dokumentenerstellung
Die Erstellung von Bestätigungen und Zertifikaten kann eine zeitraubende Angelegenheit sein und wertvolle Zeit stehlen – nicht so mit der Processity Business Platform, denn hier werden Dokumente nach Abschluss automatisch generiert, auf Grundlage von Vorlagen und so, dass sie für Kursanbieter und Teilnehmer einfach zugänglich sind.
Einlesen von Ausweisen und handschriftlichen Listen
Es gibt Situationen, da braucht es die Verifizierung und Daten von amtlichen Ausweisen. Bei Processity kann mit der Kamera einfach der benötige Ausweis fotografiert werden und alle benötigten Daten sind direkt am richtigen Ort im System abgespeichert. Fehler durch Abschreiben gibt es nicht mehr ebenso wie manuelles Eintragen von einer Liste ins System.
Doch das System kann noch mehr. Handschriftliche Angaben aus Listen und Anmeldungen werden mit der Scan Funktion ausgelesen und direkt im System erfasst. Die Daten werden automatisch dem richtigen Kurs zugeordnet und bei Anmeldungen zu Dienstleistungen wird automatisch ein neuer Kontakt erstellt.
Kommunikation / Interaktion
Tägliche Chats mit Kunden, Partnern und Kollegen sind nicht mehr wegzudenken. Viele Tools sind dabei jeweils im Einsatz, die es schwierig machen, den Überblick zu behalten und Zusammenhänge sichtbar zu machen. Processity bringt alles in einer Plattform zusammen. Verbrauchen Sie nicht mehr Zeit als nötig, um alle Kanäle zu checken.
Terminbuchung
In Apps können direkt Termine für Dienstleistungen oder Gespräche gebucht werden. Wie gewohnt, wird der gewünschte Tag und die Zeit ausgewählt und kurz der Grund für das Gespräch beschrieben. Angebotene Dienstleistungen können direkt ausgewählt werden und sind auch mit einem Zeitfenster hinterlegt, sodass nur verfügbare Zeiten angezeigt werden. Nach dem Absenden ist die Anfrage direkt in auf dem Dashboard und in der App ersichtlich.
Extras
Hilfreiche Werkzeuge ohne Umwege
Wie mühsam und zeitraubend kann es sein, für kleine Tätigkeiten wie das Erstellen einer Signatur separate Programme oder Webseiten öffnen zu müssen - nicht nötig mit der Processity Business Platform, denn diese beinhaltet diese Werkzeuge direkt.
Formulare erstellen so einfach wie Präsentationen
Was ist notwendig, um ein neues Formular auf die eigene Homepage zu bringen, das Daten direkt dort ablegt, wo sie später benötigt werden? Ein Entwickler, zwei?
Keiner! Einfach im Formular-Editor auswählen, welche Informationen abgefragt werden sollen, und loslegen.